Kontakt

Energie- und Wasserversorgung Altenburg GmbH

Franz-Mehring-Straße 6
04600 Altenburg

Telefon: 03447 866-444
Telefax: 03447 866-109

E-Mail: ewa@ewa-altenburg.de
24 h-Entstörungsdienst: 03447 866-0

Um uns zu kontaktieren, können Sie auch unser Kontaktformular verwenden.

Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden an:
E-Mail: Verbraucherservice@ewa-altenburg.de

Öffnungszeiten Kundenzentrum

Wir sind in unserem Kundenzentrum in der Franz-Mehring-Straße 6 für Sie da: 

Montag 9.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 9.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 9.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag          9.00 - 16.00 Uhr
Freitag 9.00 - 14.00 Uhr


Haben Sie Fragen? Dann besuchen Sie uns in unserem Kundenzentrum, wir beraten Sie gerne!

Öffnungszeiten Kasse

Montag 9.00 - 12.00 Uhr, 12.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 9.00 - 12.00 Uhr, 12.30 - 18.00 Uhr
Mittwoch 9.00 - 12.00 Uhr, 12.30 - 16.00 Uhr
Donnerstag           9.00 - 12.00 Uhr, 12.30 - 16.00 Uhr
Freitag 9.00 - 12.00 Uhr

Verbraucherservice

E-Mail: Verbraucherservice@ewa-altenburg.de

Tel.: 03447 866-101 (zum Ortsnetztarif), Fax: 03447 866-109 (zum Ortsnetztarif)

Energie- und Wasserversorgung Altenburg GmbH
Verbraucherservice,
Franz-Mehring-Straße 6,
04600 Altenburg

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleisungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/