Wir versorgen Sie zuverlässig und sicher mit unseren maßgeschneiderten Ewa-Stromangeboten.

Wählen Sie das zu Ihnen passende Produkt aus folgenden Angeboten:

- Ewa Stabil  - stabil im Preis bis 31.12.2013*

- Ewa Regio - für die Region

- Ewa Ökostrom

- Ewa basis

Ihre Fragen zu unseren Produkten und Preisen beantworten Ihnen gern die Mitarbeiter des Vertriebes unter der Telefon-Nr. 866-112.

Informationen zu Ihrer Stromrechnung erhalten Sie unter der Telefon-Nr. 866-444.

* Ausgenommen von der Preisgarantie sind Änderungen der Strom- bzw. Umsatzsteuer.

Information über die Rechte von Haushaltkunden nach § 111a und b sowie Hinweis auf den Verbraucherservice der BNetzA

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Ewa-Verbraucherservice gerichtet werden. 

Energie- und Wasserversorgung Altenburg GmbH,
Verbraucherservice,
Franz-Mehring-Straße 6,
04600 Altenburg,

Tel.: (03447 866-101 zum Ortsnetztarif), Fax: (03447866-109 zum Ortsnetztarif),
E-Mail (Verbraucherservice@ewa-altenburg.de).

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice Postfach 8001 / 53105 Bonn, Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min), Telefax: 030 22480-323 E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030 2757240-0, Fax: 030 2757240-69, Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.